Retur- och ångerrättspolicy

1. Tillämpningsområde

Denna policy gäller köp av coachingprogram och digitalt material som erbjuds av Youngvibrant, Kungstensgatan 44, 113 59 Stockholm, Sverige.

2. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen fjorton dagars ångerrätt från det att avtalet ingås. För att utöva ångerrätten, meddela oss skriftligt via infocenter@youngvibrant.world innan fristen löper ut.

3. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte om tjänsten fullständigt har utförts och du uttryckligen godkänt att tjänsten påbörjas innan ångerfristen löper ut. Digitalt material som levererats omedelbart kan omfattas av undantag om du samtyckt till detta vid köp.

4. Återbetalning

Vid giltig ånger återbetalar vi beloppet inom fjorton dagar från att vi mottagit meddelandet. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köp, om inget annat avtalats.

5. Avbokning av påbörjat program

Om du önskar avbryta ett pågående coachingprogram efter att ångerfristen löpt ut, kontakta oss för att diskutera möjliga lösningar. Outnyttjade sessioner kan i vissa fall kompenseras proportionellt efter individuell bedömning.

6. Fysiska produkter

Om fysiska produkter (t.ex. tryckt material) ingår i programmet gäller att de ska returneras i ursprungligt skick inom fjorton dagar. Returkostnader bärs av kunden om inget annat avtalats.

7. Reklamation

Om du anser att tjänsten inte motsvarar vad som avtalats, kontakta oss inom skälig tid. Vi utreder ärendet och strävar efter en rättvis lösning enligt konsumentköplagen.

8. Kontakt

Frågor om retur och återbetalning: infocenter@youngvibrant.world, telefon +46 8 303 225.